قبل از خروج محصول از کارخانه، کارخانه به شدت محصول را مطابق استاندارد بررسی می کند و محصول تنها پس از واجد شرایط بودن بازرسی می تواند کارخانه را ترک کند.محصولی است که مطابق با استانداردهای سازمانی و ملی تولید می شود.هنگامی که محصول از کارخانه خارج می شود، به وضوح به مشکل کیفیت طراحی و ساخت کارخانه تعلق دارد. کارخانه مسئول گارانتی محصول در طول دوره گارانتی می باشد وما مسئول گارانتی محصول در طول دوره گارانتی هستیم.
گارانتی
1. خرابی یا آسیب ناشی از محصول در طول فرآیند ساخت؛
2. شکست یا آسیب ناشی از انطباق فرآیند ساخت، پردازش، مونتاژ و کشیدن محصول.
3. کارخانه مسئول آسیب یا مفقود شدن حین حمل و نقل است.
خارج از گارانتی
1. آسیب ناشی از بیش از ظرفیت باربری نامی در طول عملیات.
2. آسیب ناشی از اصلاح و تعمیر نادرست خود کاربر.
3. آسیب ناشی از استفاده یا انتخاب کاربر از قطعات، روغن و غیره که الزامات محصول را برآورده نمی کنند و فاقد صلاحیت هستند.
4. متعلق به محتوای تعمیر و نگهداری معمولی است، مانند تمیز کردن و تعویض فیلترهای مختلف و تنظیم ترمزها، کلاچ ها، موتورها و سایر اجزایی که نیاز به تنظیم دارند.
5. قطعات متعلق به سایش و پارگی معمولی.
6. خسارت ناشی از حوادث دیگر یا دلایل غیر قابل مقاومت.
تضمین کیفیت
1. تضمین کنید که کالا کاملاً نو، استفاده نشده است و به طور کامل با الزامات کیفیت، مشخصات و عملکرد مشخص شده در قرارداد مطابقت دارد.
2. تضمین کنید که کالای عرضه شده در طول عمر مفید خود پس از نصب مناسب، بهره برداری عادی و نگهداری عملکرد رضایت بخشی داشته باشد.
3. در طول دوره تضمین کیفیت کالا، هرگونه نقص ناشی از خرابی یا آسیب ناشی از عدم انطباق-تولید، پردازش، مونتاژ، طراحی، و فرآیند یا خطای محصول.
4. با توجه به نتایج بازرسی خود طرف الف بر اساس استانداردهای بازرسی یا نتایج بازرسی بخش بازرسی کالای محلی یا در طول دوره تضمین کیفیت، اگر کمیت، کیفیت یا مشخصات کالا با قرارداد مطابقت نداشته باشد، یا کالا معیوب باشد، از جمله عیوب پنهان یا عدم استفاده از موادی که نیازهای مشتری را برطرف می کند، و غیره را برطرف می کند. به سرعت
5. تعمیر و تعویض رایگان کالا یا قطعات معیوب ظرف مدت یک ماه پس از دریافت اطلاعیه خریدار مبنی بر مشکلات کیفیت محصول.
6. دوره گارانتی رایگان محصول:دوره تضمین کیفیت محصول 2 سال است،قطعات مصرفی محصول با کمترین هزینه مادام العمر شارژ می شود.
تعهد خدمات پس از فروش-
1. اطلاعات فنی محصول را ارائه دهید.
2. نصب رایگان محصولات مرتبط-آنلاین.
3. پاسخ:این شرکت خدمات پس از فروش-طبق وعده داده شده ارائه می دهد. مدت گارانتی محصول یک سال می باشد. در طول دوره گارانتی، نقشه برداری و نگهداری رایگان طبق مقررات گارانتی ارائه می شود.
این شرکت قول می دهد که در عرض 24 ساعت به درخواست های مشتریان پاسخ دهد.
سیستم خدمات
1. دوره گارانتی
مدت زمان گارانتی سازنده که دوازده ماه پس از پذیرش نهایی کالا می باشد را به شدت رعایت کنید.
2. نصب و راه اندازی تجهیزات
ما مسئول تحویل تجهیزات به محل/انبار خریدار با توجه به نیاز خریدار پس از بازرسی اولیه پذیرش و ارائه خدمات راهنمایی نصب آنلاین برای تجهیزات هستیم.
توجه: اگر خریدار به خدمات نصب آفلاین (پرداخت) نیاز داشته باشد، ما مسئول سازماندهی تکنسین های حرفه ای برای نصب و رفع اشکال تجهیزات خواهیم بود. لطفا برای جزئیات پرس و جو کنید.
3. خدمات تعمیر و نگهداری
قول می دهیم پس از دریافت درخواست خدمات فنی واحد خرید، ظرف 24 ساعت پاسخگو باشیم و با توجه به سختی ایراد، عیب کالا را در اسرع وقت برطرف کنیم.
در طول مدت گارانتی، تعمیر و تعویض قطعات یدکی و کالاهایی که نیاز به تعویض دارند، نه به دلیل عملکرد نامناسب، بر عهده ماست.
پس از پایان دوره گارانتی، ما به ارائه خدمات نگهداری و تعمیرات ادامه خواهیم داد. ما برنامه های تعمیر و نگهداری را ظرف 24 ساعت پس از دریافت درخواست کاربر برای تعمیر ارائه خواهیم کرد. هزینه های تعمیر و نگهداری طبق استانداردهای ما اجرا می شود.